调解员的一天
从晨间简报到案件结案，AI 贯穿每一步
以下是一个调解员的真实工作日流程 —— 所有环节都在睿调中完成，数据在步骤之间自动流转。
晨间简报
打开睿调，AI 已生成今日简报：昨日团队产出、今日优先处理案件列表、临近还款日提醒、团队排名。
PriorityScore 引擎基于 5 因子对全量案件自动排序，红色标签 = 今日必须处理。
案件列表
进入案件列表，按阶段、评分档位、分配人快速筛选。点击任意案件进入详情。
支持批量操作：批量分配调解员、批量生成文书、批量 AI 外呼。
案件详情
200+ 字段案件模型：债务人信息、合同数据、通话记录、操作时间线、共债关联、财产线索，一页全览。
右侧操作面板：一键拨打电话、AI 外呼、创建还款方案、申请查看完整敏感信息。
AI 智能外呼
选择话术模板 → 一键发起 AI 通话。实时转录文字在侧边栏上屏，违规词红色高亮。
无需等待接通，系统自动处理忙线、空号、无应答。接通后 AI 按话术模板与债务人协商。
通话后分析
挂断即出结果：AI 摘要（100 字以内）、意图标签（愿意/拒绝/犹豫）、承诺提取（金额+日期）、合规报告。
系统自动更新案件状态、草拟还款计划、安排 3 日后跟进任务。全程无需人工介入。
文书生成
选择文书模板 → 系统自动从案件数据填充变量 → 一键生成。支持律师函、调解协议、还款承诺书等。
支持批量生成：勾选多案件 → 选择模板 → 一次生成全部文书 ZIP 打包下载。
还款方案
创建还款方案：分期 / 减免 / 减免+分期。提交审批 → 主管审核 → 方案生效 → 跟踪回款。
每期还款状态自动跟踪：已还 / 逾期 / 待还。分期方案自动计算每期金额和到期日。
AI 小助理
嵌在每个页面的 AI 对话助手，案件上下文感知
在案件详情、通话记录、还款方案等任意页面，点击右侧 AI 面板即可唤起。小助手理解当前上下文 —— 知道你在看哪个案件、哪个通话 —— 直接问「这个案件最近三次通话结果是什么？」 「帮我生成一个 12 期还款方案」「这个案件诉讼时效还有多久？」
- · SSE 流式对话，打字即出回复
- · 12+ 种结构化内容卡片（案件卡片、还款方案卡片、审批卡片等）
- · 支持工具调用：查案件、建还款方案、发短信、创建外呼任务
- · 每页可用，无需跳转
对你的团队意味着什么
一线调解员
从手动翻 Excel 到 AI 自动排优先级，每天节省 2 小时以上。通话后自动出摘要，不再手工写记录。
法务专员
律师函一键批量生成，模板变量自动填充，审批流线上完成。不再手动复制粘贴。
案件管理员
全所案件状态实时可见，回收数据自动汇总，律师绩效看板一键导出。